Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u de meest voorkomende vragen die klanten hebben gesteld.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending aan op alle bestellingen binnen Nederland.

Kan ik de artikelen retourneren?
Ja, u kunt de artikelen binnen 30 dagen na de leverdatum retourneren.

Kan ik de bestelling annuleren?
Ja, dat kan binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling. Neem contact op met onze klantenservice.

Let op: wanneer je de track & trace al hebt ontvangen dan betekent dit dat je pakketje al is verstuurd en kunnen we deze niet meer annuleren.

Hoe lang duurt de verzending?
De orderverwerking duurt 1-2 werkdagen (maandag - vrijdag), de verzending duurt dan 4-6 werkdagen (maandag - vrijdag).

Neem contact met ons op

Adres: 
Pet World door Velvet E-commerce B.v.
Keizersgracht 520h, Amsterdam,
Noord-Holland, 1017 EK, Nederland

Bedrijfsnummer (kvk): 91407052
BTW-nummer: NL865646284B01

E-mail: info@pet-world.nl
Telefoon: +31 6 22691155

Klantenservice: 
Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00